FAQ

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Was bedeutet BPA-Frei ?

"BPA-frei" bedeutet, dass ein Produkt kein Bisphenol A (BPA) enthält, eine Chemikalie, die oft in Kunststoffen verwendet wird und gesundheitsschädlich sein kann. BPA-freie Produkte sind sicherer für den Kontakt mit Lebensmitteln und Getränken

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Sind die Produkte für die Spülmaschine geeignet ?

All unsere Produkte sind spülmaschinengeeignet und können problemlos in der Spülmaschine gereinigt werden

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Sind die Produkte für die Mikrowelle geeignet ?

All unsere Produkte sind mikrowellengeeignet und können problemlos in der Mikrowelle verwendet werden

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Sind die Produkte rutschfest oder stabil genug, damit Kinder sie nicht umkippen können?

Ja, unsere Produkte sind mit rutschfesten Saugnäpfen ausgestattet, die für einen stabilen Halt sorgen und ein Umkippen verhindern

BESTELLUNG

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Wann wird meine Bestellung verschickt?

Ihre Bestellungen werden täglich von 10 bis 18 Uhr bearbeitet und direkt versendet

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Wie läuft die Stornierung einer Bestellung ab ?

Sie können Ihre Bestellung problemlos stornieren, jedoch nur außerhalb unserer Bearbeitungszeiten. Das bedeutet, dass Sie zwischen 18:00 Uhr und 10:00 Uhr Zeit haben, Ihre Bestellung zu stornieren

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Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versendet wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer

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Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich und senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können

VERSAND & RÜCKGABE

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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte ?

Ihre Bestellungen werden täglich von 10 bis 18 Uhr bearbeitet und direkt versendet. In der Regel dauert die Lieferung 2-3 Tage, jedoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, die auf unsere Lieferanten zurückzuführen sind. Wir arbeiten mit DHL zusammen, um Ihre Bestellungen zuverlässig zuzustellen

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Wie hoch sind die Versandkosten bei einer Bestellung?

Die Versandkosten betragen 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 50 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei

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Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, ungeöffnete Artikel können Sie zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Artikel, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

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Wer trägt die Rücksendekosten bei einer Retoure?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer